 |
|
|
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
 | ||||||||||||||||||
|  mBank gwarantuje całkowite bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i pieniędzy, które mu powierzasz. System wewnętrznych procedur bezpieczeństwa mBanku zapewnia poufność Twoich danych osobowych i ich właściwe wykorzystanie oraz zabezpieczenie pieniędzy zgromadzonych na Twoim koncie, umożliwiając Ci jednocześnie swobodne i bezpieczne dysponowanie nimi. Gwarantujemy bezpieczeństwo powierzonych nam środków finansowych, poparte tradycją, prestiżem i solidnością mBanku jako części jednego z najlepszych polskich banków BRE BANKU SA. Pieniądze zgromadzone w mBanku przez klientów indywidualnych chronione są też, zgodnie z polskim prawem bankowym, przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny, którego podstawowym zadaniem jest ochrona wkładów pieniężnych na rachunkach bankowych. W 2001 roku gwarancjami Funduszu w 100 procentach objęte są środki pieniężne o równowartości w złotych tysiąca EURO, a w 90 procentach środki pieniężne w przedziale równowartości w złotych od tysiąca do piętnastu tysięcy EURO. Pragniemy zwrócić uwagę na elementy tworzące bezpieczeństwo korzystania z wirtualnego banku: bezpieczeństwo danych osobowych hasła jednorazowe procedura aktywacji dostępu do kanałów i identyfikacji klienta i mBanku system szyfrowania transmisji danych przez Internet i telefonię komórkową identyfikacja sesji Bezpieczeństwo danych osobowych Dane osobowe będą wykorzystywane przez mBank jedynie w zakresie niezbędnym do obsługi rachunku. Gwarantujemy, że żadna inna instytucja nie będzie mogła wykorzystać powierzonych nam danych. Twoja zgoda na wykorzystanie danych osobowych w celach marketingowych nie jest warunkiem koniecznym dla otwarcia rachunku, jednak pomoże w sprawnej i korzystnej dla Ciebie komunikacji z zespołem mBanku. Pozwoli nam ona zawiadamiać Cię o wszelkich zmianach w naszej ofercie. Informacje będą przez nas kierowane głównie drogą elektroniczną. W ciągu dwunastu miesięcy działania mBanku nigdy nie wysłaliśmy do klientów żadnej promocyjnej korespondencji. Jedyna ulotka wysyłana na masową skalę towarzyszyła nowemu Regulaminowi, który i tak byliśmy zobowiązani dostarczyć wszystkim dotychczasowym klientom. Obiecujemy stałe udoskonalanie naszej oferty oraz warunków współpracy z bankiem. W zakresie poufności danych osobowych wszystkie wewnętrzne procedury mBanku są zgodne z obowiązującym prawem. Hasła jednorazowe Hasła jednorazowe są wykorzystywane do bezpiecznego przeprowadzania poprzez Internet operacji na rachunkach w mBanku. Są one indywidualnie przydzielane przez system informatyczny mBanku na wniosek posiadacza rachunku i przesyłane pocztą w postaci list haseł jednorazowych - hasła umieszczone na danej liście haseł przeznaczone są tylko dla jednego posiadacza rachunku i mogą być wykorzystane jedynie podczas operacji przeprowadzanych na rachunkach tego właściciela. Posiadacz rachunku w danym momencie posiada najwyżej jedną AKTYWNĄ listę haseł jednorazowych - tj. listę zawierającą hasła, którymi można potwierdzić operacje na rachunkach. AKTYWNA lista haseł jednorazowych jest niezbędna m.in. wtedy, gdy przez Internet: zlecasz wykonanie przelewu na niezdefiniowany wcześniej rachunek, modyfikujesz lub usuwasz poprzednio predefiniowany przelew ustalasz nowy przelew zdefiniowany, kiedy definiujesz lub modyfikujesz zlecenie stałe, czy też zasilając eKARTĘ. Jest ona niezbędna także podczas operacji aktywowania kolejnej listy haseł jednorazowych. Takie rozwiązanie łączy w sobie bezpieczeństwo i wygodę w korzystaniu z mBanku przez Internet: łatwo dostępne i wystarczająco zabezpieczone (szyfrowaną transmisją danych oraz Twoim unikalnym hasłem dostępu i numerem klienta) są często wykorzystywane opcje: sprawdzanie salda rachunku, listy operacji czy wykonywanie przelewów na wcześniej zdefiniowane rachunki. Natomiast operacje związane z przelewami na inne rachunki są chronione w szczególny sposób - jednorazowym hasłem, które raz użyte nie może być powtórnie wykorzystane. Aktywacja dostępu do kanałów i identyfikacja Aby otrzymać dostęp do rachunku w mBanku niezbędne jest pomyślne przejście procedury aktywacji dostępu do kanałów mBanku. Jej najważniejszym elementem jest sposób aktywacji usługi automatycznego serwisu telefonicznego. Przy pomocy tego serwisu można uaktywnić pozostałe kanały dostępu (Internet, WAP, SMS) - dlatego aktywacja dostępu do automatycznego serwisu telefonicznego możliwa jest dopiero po przejściu wielostopniowej procedury identyfikacji klienta. Po pierwsze - posiadacz rachunku dzwoniąc do mLinii podaje swój numer klienta, a następnie jest identyfikowany poprzez zadawanie pytań dotyczących podanych wcześniej (w czasie składania wniosku o otwarcia rachunku) danych. Następnie system mBanku automatycznie oddzwania do klienta na podany przez niego numer telefonu. Ten numer musi być wcześniej podany we wniosku o otwarcie rachunku (możesz jedynie wybrać, czy operator zadzwoni na Twój telefon domowy, komórkowy czy do pracy), jest więc na pewno Twoim numerem. To ograniczenie podnosi stopień pewności, że mBank uaktywni dostęp do mLinii posiadaczowi rachunku. Dodatkowo, także w czasie rozmowy inicjowanej przez mBank, ma miejsce identyfikacja klienta oparta na pytaniach dotyczących danych osobowych. Dzięki temu nawet jeśli ktoś pozna Twój numer klienta, numer rachunku i Twoje dane osobowe, to nie będzie miał dostępu do Twoich pieniędzy - bo nie ma możliwości uaktywnienia serwisu mLinii jeśli zadzwoni z innego telefonu niż podany przez Ciebie we wniosku o otwarcie rachunku. Kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa Twoich pieniędzy ma sposób w jaki mBank rozpoznaje Ciebie jako uprawnionego użytkownika rachunku. Niezależnie od sposobu komunikacji z mBankiem Twoja identyfikacja następuje przez podanie identyfikatora i indywidualnego hasła, które nie jest znane nikomu, poza Tobą. Identyfikator i hasło podajesz w specjalnym miejscu serwisu internetowego, korzystając z protokołu WAP przy pomocy klawiatury telefonu komórkowego oraz z usług automatycznych naszego Centrum Obsługi Telefonicznej, przy pomocy klawiatury telefonu (w trybie tonowym - jeśli korzystasz z automatycznego serwisu mLinii). W przypadku kontaktu z operatorem mLinii stosowana jest procedura identyfikacji oparta na zadawaniu pytań, na które wcześniej udzieliłeś odpowiedzi znanych teleoperatorowi. Niektóre bardzo ważne ze względu bezpieczeństwa operacje (np. zlecenie wykonania nowego przelewu) wymagają jednorazowego hasła dostępu co dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo wykonywanej operacji. System szyfrowania transmisji danych Twoje hasło i identyfikator przekazywane są do mBanku przez Internet w formie zaszyfrowanej, przy użyciu protokołu SSL ze 128 bitowym kluczem szyfrującym. Nawet jeżeli twoja przeglądarka internetowa nie obsługuje tego protokołu szyfrującego system mBanku jest w stanie przeprowadzić zabezpieczona transmisję danych. Nie oznacza to trwałego podwyższenia zdolności szyfrującej Twojej przeglądarki, tym niemniej daje całkowitą gwarancję tajności wymienianych z bankiem informacji. W podobny sposób szyfrowana jest całość informacji, które wymieniasz z mBankiem za pomocą Internetu. W przypadku użycia telefonu komórkowego transmisja danych (w tym hasła i identyfikatora) jest szyfrowana protokołem WTLS. Dodatkowo bezpieczeństwo transmisji gwarantowane jest fizyczną obecnością gateway'a WAP (który zmienia przekaz GSM na szyfrowany protokół internetowy SSL) w siedzibie mBanku, a nie operatora sieci telefonii komórkowej. Niezależnie od sposobu korzystania z usługi WAP Twoje dane zawsze są przekazywane w postaci zaszyfrowanej. Ochrona transmisji danych w kanałach informatycznych oparta jest na nowoczesnych standardach ochrony przekazu informacji w Internecie i telefonii komórkowej. Bez względu na metody bezpieczeństwa stosowane przez mBank każdy użytkownik Internetu powinien dbać o bezpieczeństwo własnego komputera. Aktualny program antywirusowy (i ewentualnie firewall) to konieczne elementy zabezpieczające komputer przed ingerencją niepożądanych osób działających w sieci. Prawidłowe ustawienie opcji przeglądarek zapobiega zapamiętaniu przez system haseł używanych do logowania do systemu bankowego. Ten element jest szczególnie ważny podczas korzystania z ogólnie dostępnych komputerów np. w kawiarenkach internetowych. Konsekwentne stosowanie podstawowych środków bezpieczeństwa pozwala uniknąć wszelkich potencjalnych niebezpieczeństw związanych z korzystaniem z usług bankowości elektronicznej. Identyfikacja sesji Dodatkowym mechanizmem zwiększającym bezpieczeństwo korzystania z serwisu transakcyjnego mBanku jest identyfikacja połączenia Twojego komputera z mBankiem za pomocą unikalnych, tymczasowych plików typu "cookie". Podnosi to bezbłędność identyfikacji unikalnej sesji (połączenia) komputera Klienta z serwisem transakcyjnym mBanku. Dlatego aby korzystać z mBanku przez Internet trzeba właściwie ustawić swoją przeglądarkę, w ten sposób by przyjmowała pliki tego typu. Przeglądarka Internet Explorer 5.x Menu Narzędzia => Opcje internetowe => zakładka Zabezpieczenia => wybierz: Strefa zawartości sieci Web - Internet=> "Poziom niestandardowy"=> Wybierz opcję Cookies => Włącz: Zezwalaj na pliki cookie dla jednej sesji (nie przechowywane) => OK. Przeglądarka Internet Explorer 6.x Menu Narzędzia => Opcje Internetowe => zakładka Privacy (Prywatność) => Wybierz poziom zabezpieczeń następnie "Advanced" (Zaawansowane)=> Włącz opcję "Override automatic cookie handling" (Zastąp automatyczną obsługę plików cookie) => Włącz opcję "Always allow session cookies" (Zawsze zezwalaj na pliki cookie dotyczące sesji)=> OK. Przeglądarka Netscape Navigator 4.7x Menu Edit => Preferences => Advanced => wybierz jedną z opcji: Accept only cookies that get send back to originating server" lub "Accept all cookies" => OK. | ||||||||||||||||||
|
Serwis prowadzi firma epartner.pl w porozumieniu | ||||||||||||||||||
